INPS – Comunicato 11 dicembre 2019
PIN: disponibile la chat con l’assistente virtuale
Per supportare gli utenti nella gestione del codice PIN, sul portale è disponibile l’assistente virtuale Arianna.
Si tratta di un servizio automatico, dotato di intelligenza artificiale, che permette di interagire via chat, senza l’intervento umano, 24 ore su 24 e sette giorni su sette. Grazie a questo moderno strumento tecnologico, gli utenti possono ricevere chiarimenti e supporto dall’Istituto in modo più rapido ed efficace.
È possibile chattare con l’assistente virtuale nella pagina del servizio di “Richiesta PIN online” e nella pagina di assistenza “Ottenere e gestire il PIN”, cliccando sull’apposita icona in basso a destra.
Una volta cliccato sull’icona, sarà visualizzata una finestra di dialogo, di formato analogo ai più comuni servizi di messaggistica istantanea, attraverso cui l’utente potrà avviare una conversazione digitando la propria richiesta in un linguaggio colloquiale.
L’assistente virtuale analizzerà la richiesta e fornirà una risposta oppure, tramite ulteriori domande, instaurerà una conversazione con l’utente per acquisire gli elementi necessari a comprendere la richiesta e a rispondere in modo esaustivo.
Nel caso in cui la richiesta non venga soddisfatta tramite un’unica risposta, sarà possibile continuare la conversazione con l’assistente virtuale fino alla soluzione del problema.
Possono essere interessanti anche le seguenti pubblicazioni:
- INPS - Messaggio n. 2659 del 14 luglio 2023 - Rilascio Assistente virtuale dotato di Intelligenza Artificiale di tipo generativo per realizzare un canale conversazionale alternativo alla fruizione diretta dei risultati del motore di ricerca del Portale Inps.it
- INPS - Messaggio 09 maggio 2022, n. 1957 - Assistente virtuale sulla tematica dell’ISEE precompilato
- INPS - Messaggio n. 640 del 12 febbraio 2024 - Assistente virtuale intelligente sull’Assegno Unico Universale
- INPS - Messaggio 08 maggio 2023, n. 1645 Telematizzazione del TFR per i dipendenti pubblici di cui al D.P.C.M. 20 dicembre 1999, e successive modificazioni Con la circolare n. 185 del 14 dicembre 2021 è stato comunicato l’avvio del nuovo processo di…
- INPS - Comunicato 06 agosto 2020 - Dal 1°ottobre il PIN INPS lascia il passo a SPID
- INPS - Comunicato 30 settembre 2020 - Dal 1°ottobre il PIN INPS va in pensione
RICERCA NEL SITO
NEWSLETTER
ARTICOLI RECENTI
- Le liberalità diverse dalle donazioni non sono sog
La Corte di Cassazione, sezione tributaria, con la sentenza n. 7442 depositata…
- Notifica nulla se il messo notificatore o l’
La Corte di Cassazione, sezione tributaria, con l’ordinanza n. 5818 deposi…
- Le clausole vessatorie sono valide solo se vi è ap
La Corte di Cassazione, sezione II, con l’ordinanza n. 32731 depositata il…
- Il dipendente dimissionario non ha diritto all’ind
La Corte di Cassazione, sezione lavoro, con l’ordinanza n. 6782 depositata…
- L’indennità sostitutiva della mensa, non avendo na
La Corte di Cassazione, sezione lavoro, con l’ordinanza n. 7181 depositata…