INPS – Messaggio 29 ottobre 2013, n. 17351
Nuovo sistema di accesso “multiprofilo” ai servizi online e nuovo applicativo “PIN Provisioning” per la gestione dei PIN e delle relative autorizzazioni.
Il processo di completa telematizzazione e la continua evoluzione dei servizi online richiedono sempre maggiori esigenze di flessibilità nella definizione dei profili di accesso per gli utenti internet (PIN). Per soddisfare al meglio tali esigenze, e al contempo consentire un più puntuale controllo e monitoraggio delle autorizzazioni in essere, è stata realizzata una nuova procedura di gestione dei PIN e delle autorizzazioni denominata “PIN Provisioning”, che sostituisce l’attuale procedura di gestione PIN al percorso “intranet.inps.it > Servizi > Gestione e assistenza servizi Internet > Assegnazione PIN per utenti Internet”.
La nuova procedura di gestione dei PIN si basa su un nuovo modello di autorizzazione di tipo “multiprofilo”, che permette di superare l’attuale limitazione per cui ad un utente si può assegnare una sola classe utente.
Caratteristiche del nuovo sistema
Le caratteristiche fondanti il nuovo sistema di gestione PIN sono:
Consentire l’assegnazione di più profili ad uno stesso utente. Questa caratteristica permette una gestione più strutturata delle autorizzazioni per gli utenti che possono svolgere più ruoli.
Le autorizzazioni ai servizi possono essere attribuite in maniera differenziata per ogni Ente per cui l’utente opera. Ad esempio un utente che operi per più comuni (vd. Unioni di comuni) può essere autorizzato alla banca dati ISEE per un comune e alle variazioni anagrafiche per l’altro.
Le autorizzazioni assegnabili per un particolare profilo sono tutte e solo quelle previste per tale profilo. Non è, dunque, possibile assegnare ad una categoria di utenti (profilo) autorizzazioni a servizi che non siano quelli espressamente previsti.
Per agevolare l’assegnazione delle autorizzazioni i servizi sono raggruppati in gruppi di servizi omogenei per funzione.
Consentire l’archiviazione dei documenti di richiesta PIN presentati dall’utente, che vanno a costituire un archivio documentale per ogni successiva verifica, anche da parte delle autorità giudiziarie.
Consentire la consultazione delle autorizzazioni assegnabili per ogni categoria di utente, attraverso la funzione “Catalogo autorizzazioni”.
Funzionalità dell’applicativo “PIN Provisioning”
Le caratteristiche sopra elencate sono soddisfatte dalle seguenti principali funzionalità del nuovo applicativo intranet “PIN Provisioning”, che sono meglio descritte nel manuale operativo che si allega:
– Gestione Anagrafica, per l’assegnazione di un nuovo PIN e la visualizzazione/modifica dei dati di un utente già presente nel sistema. In fase di inserimento/aggiornamento dei recapiti dell’utente è consigliabile acquisirne sia il cellulare che un indirizzo email/PEC affinché l’utente possa utilizzare, in caso di smarrimento, la funzionalità online di ripristino del PIN;
– Profili, per l’assegnazione dei profili e delle autorizzazioni ai gruppi di servizi;
– Consultazione log, per la visualizzazione delle operazioni effettuate sull’utente;
– Documenti, per l’archiviazione ottica dei documenti di richiesta PIN o autorizzazioni presentati dall’utente;
– Converti PIN online, per la conversione di un pin online in pin dispositivo. Si ricorda che per effettuare la conversione del PIN è necessario il riconoscimento dell’utente;
– Catalogo autorizzazioni, per la visualizzazione dell’elenco completo di tutti i profili e delle autorizzazioni assegnabili.
I PIN e le relative autorizzazioni concesse con la precedente applicazione intranet “Assegnazione PIN per utenti Internet” saranno migrati nel nuovo sistema e saranno gestibili con la nuova applicazione “PIN Provisioning”. Durante il processo di migrazione si procederà all’individuazione e assegnazione automatica dei profili e delle autorizzazioni sulla base della classe utente e dell’elenco dei servizi che risulteranno al momento assegnati a ciascun utente.
Con il passaggio alla nuova procedura si procederà anche all’unificazione dei PIN per quegli utenti, quali Patronati, CAF (duplicati CUD) e Punti Cliente che fino ad oggi utilizzavano un PIN distinto da quello utile per tutti gli altri servizi. Gli utenti che si troveranno ad avere 2 PIN attivi, al primo accesso dopo la migrazione, verranno guidati attraverso una procedura che rilascerà loro un nuovo PIN ed unificherà tutte le autorizzazioni possedute dall’utente. Dal momento dell’unificazione il solo PIN utilizzabile da tali utenti sarà quello rilasciato dalla procedura di unificazione.
Accesso all’applicativo “PIN Provisioning”
Il nuovo applicativo sarà accessibile dalla intranet seguendo il seguente percorso: “intranet.inps.it -> Servizi -> Gestione e assistenza servizi Internet -> PIN Provisioning (Assegnazione PIN per utenti Internet)”.
Per consentire l’accesso all’applicativo “PIN Provisioning” i Direttori di sede, e i loro delegati IDM, potranno abilitare gli operatori INPS incaricati attraverso il sistema di Identity Management (IDM), attribuendo il profilo intranet “Operatore” per l’applicativo “PIN Provisioning” presente nel processo “Sistemi Informativi e Telecomunicazioni”. Tutti gli utenti precedentemente abilitati con profilo “AssegnazionePIN:operatore” per l’applicativo “Assegnazione PIN per utenti Internet” risulteranno automaticamente abilitati al nuovo applicativo.
Raccomandazioni per gli operatori
Al fine di garantire la conservazione ed una facile reperibilità della documentazione di richiesta dei PIN, si invitano gli operatori abilitati a procedere all’acquisizione ottica ed archiviazione della documentazione di richiesta attraverso l’apposita funzionalità “Documenti”.
Considerato il ruolo cruciale dell’applicativo “PIN Provisioning”, quale strumento abilitante l’accesso alle banche dati INPS da parte di soggetti esterni ed in conformità al Dlgs 196/2003 allegato B comma 14, si invitano i Direttori, in qualità di Responsabili per il Trattamento dei Dati Personali, alla revisione periodica degli operatori che risultano autorizzati all’applicativo.
Processo di migrazione al nuovo sistema
Nella giornata di domenica 3 novembre p.v. si procederà alle attività sistemistiche di aggiornamento dei sistemi software e di migrazione della banca dati delle autorizzazioni. Dall’avvio di tali attività e fino al loro completamento, previsto nella serata dello stesso giorno, non sarà possibile accedere ai servizi online dell’Istituto. Contestualmente verrà inibito l’accesso all’applicazione di gestione dei PIN.
Il nuovo applicativo “PIN provisioning” sarà reso fruibile nella intranet INPS solo a partire dal giorno 5 novembre p.v. Ne deriva che nella giornata di lunedì 4 novembre non si potrà procedere all’assegnazione di nuovi PIN e/o autorizzazioni.
Al fine di non creare disagi all’utenza che si recherà in sede il giorno 4 per richiedere un nuovo PIN si invitano le sedi a seguire le seguenti indicazioni:
– Verificare la documentazione di richiesta PIN;
– Se la richiesta è ritenuta ricevibile, l’operatore procederà a consegnare la busta del PIN all’utente avendo cura di annotarne il numero identificativo sulla documentazione di richiesta;
– L’operatore avrà cura di informare l’utente che il PIN risulterà operativo solo a partire dal giorno successivo;
– La documentazione di richiesta dei PIN così raccolta, ed integrata con il numero della busta PIN, verrà conservata per essere inserita nel sistema nella giornata del 5 novembre p.v. in cui verrà aperta la nuova procedura “PIN provisioning”.
Per informazioni ed assistenza sulla nuova procedura “PIN provisioning” è possibile contattare gli operatori del Gruppo Assistenza Informatica regionale o il gruppo di assistenza PIN online centrale all’indirizzo email gestionepinonline@inps.it.
Allegato
Manuale utente
(Testo dell’allegato)
