MINISTERO LAVORO E POLITICHE SOCIALI – Comunicato 28 marzo 2017
Delocalizzazione call center, on-line la procedura telematica
Da oggi è accessibile, sui siti internet del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e dell’Ispettorato Nazionale del Lavoro, il modello telematico con cui effettuare la comunicazione per gli operatori economici che decidano di delocalizzare, anche con affidamento a soggetti terzi, l’attività di call center in un Paese extra UE.
In particolare, la Legge n. 232/2016 (Legge di Bilancio 2017) specifica come questa comunicazione debba essere inviata, almeno trenta giorni prima del trasferimento, ai seguenti soggetti istituzionali: Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, INL, Ministero dello Sviluppo Economico e Garante per la protezione dei dati personali.
Le indicazioni per effettuare l’adempimento verso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e l’INL sono contenute nella nota operativa dell’1 marzo 2017. A partire da oggi, non saranno più valide le comunicazioni inoltrate all’indirizzo mail deloc_callcenter@lavoro.gov.it.
Per poter accedere alla compilazione del modello è necessario possedere le credenziali del portale Cliclavoro, associate all’azienda che delocalizza. Gli utenti che vi accedono per la prima volta devono seguire le istruzioni per la registrazione disponibili nella sezione “Login” del portale Cliclavoro.
Per supportare gli utenti nell’invio del modello telematico UNI_Deloc_Call_Center è disponibile una guida alla compilazione.
Per eventuali chiarimenti è possibile contattare l’assistenza all’indirizzo deloc_callcenter@lavoro.gov.it.
Possono essere interessanti anche le seguenti pubblicazioni:
- MINISTERO LAVORO E POLITICHE SOCIALI - Comunicato 30 ottobre 2019 - Call Center, concluso l’incontro istituzionale al Ministero del Lavoro
- MINISTERO LAVORO E POLITICHE SOCIALI - Circolare 16 aprile 2019, n. 8 - Finanziamento per l'anno 2019 delle misure di sostegno al reddito in favore dei lavoratori del settore del call-center
- MINISTERO LAVORO E POLITCHE SOCIALI - Comunicato 14 ottobre 2019 - Call center, Catalfo: "Attenzione massima del Governo su comparto"
- AGENZIA DELLE ENTRATE-RISCOSSIONE - Comunicato 17 marzo 2020 - CORONAVIRUS, sospesi i pagamenti di cartelle e avvisi - Agenzia Riscossione chiude gli sportelli. Servizi web e call center h24
- AGENZIA delle ENTRATE - Comunicato del 18 aprile 2024 - Call center dell’Agenzia delle Entrate, dal 22 aprile attivi i nuovi numeri 06.97.61.76.89 da cellulare e 0039 06.45.47.04.68 dall’estero
- CORTE DI CASSAZIONE - Sentenza 03 ottobre 2019, n. 24779 - Distinti contratti di collaborazione autonoma e continuativa per un operatore di call center ed accertamento della sussistenza di un rapporto di lavoro subordinato
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