Richiedere ed ottenere la certificazione ISO serie 9000 oppure serie 14000 è divenuto ai giorni nostri una necessità per le imprese che desiderano essere competitive sul mercato globale. Tale necessità deriva dall’orientare l’impresa, in modo sempre più marcato, alla “costomer satisfaction” che rappresenta, oggi, la strategia vincente nel mercato globale in cui operano tutte le imprese, indipendentemente dalle loro dimensioni.
Ottenere la certificazione ISO serie 9000 rappresenta per l’impresa, non un costo fine a sè stesso, un vantaggio competitivo. Questo sia in termini di immagine sia nel migliorare la qualità del bene o servizio che deve sodisfare un’ esigenza del cliente, il quale ormai nel mercato globale ed internettizato e l’elemento che determina il successo o l’insucceso di un’impresa. Questo perchè ormai il cliente non è più inflenzabile da pubblicità o informazioni non veritiere.
La certificazione ISO serie 14000 consente all’impresa di operare nel rispetto dell’ambiente naturale che la circonda senza depredarlo o dannegiarlo in modo irreparabile. In tal modo non solo l’impresa si rende sensibile alle richieste dei propri clienti, con evidente vantaggio, ma attraverso una politica ambientale accorta ed avveduta anche vantaggi economici.
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